COMO COMPRAR EN LA TIENDA:
¿Cómo realizo las compras en la Tienda Virtual?
1- Regístrese en nuestra Tienda, haciendo click en el botón "Crear Cuenta" en la barra superior.
Recibirá en la dirección de correo indicada un email de confirmación.
2- Una vez completado el registro, inicie sesión, seleccione la categoría deseada en el menú de la izquierda, elija los productos deseados y haga click en el botón "Añadir a la Cesta". Modifique las cantidades de ser necesario y haga click en "Actualizar Cesta" para ver el cambio.
3- Haga click en el botón "Compras Continuar" para seguir comprando o bien en "Realizar Pedido" para procesar la compra.
Corrobore que los datos sean los correctos, de no ser así, haga click en Cambiar Datos.
Haga click en CONTINUAR.
4- Verifique la dirección de facturación y seleccione el método de pago.
5- Ya casi terminamos! Solo confirme los datos solicitados por el formulario (estos varían de a cuerdo al método de pago seleccionado) y listo! Una vez procesado su pedido, el departamento de ventas se pondrá en contacto con usted para verificar y coordinar la entrega.
¿Que usuario y contraseña considero para afiliarme?
Te recomendamos que como Usuario consideres la dirección del correo electrónico que más utilizas. La Contraseña puede ser la que desees, pero recuerda utilizar una que sea fácil de recordar.
¿Es seguro comprar a través de esta la Tienda Virtual?
Todas las transacciones son hechas en servidores seguros, lo que garantiza la confidencialidad de sus datos. Le garantizamos que todas sus compras son 100% seguras.
¿Cual es el ámbito de cobertura de atención?
Realizamos envíos dentro de Lima Metropolitana. Los envíos a Provincia, son a través de la empresa de encomiendas escogida por el cliente.
¿El precio de los productos incluye gastos de envío?
No. El costo de envío varía según el tamaño de venta y la zona de entrega.
Es un costo referencial que podrá estar desde los S/ 5 a S/ 15 soles aproximadamente.
¿Puedo hacer el pedido de otros productos similares que no se encuentren en el catálogo?
Si, puede hacer el pedido através del formulario de contacto. Un representante de ventas se comunicará con usted para ver los detalles y atender su pedido. Llámanos!
Necesito saber un poco mas sobre los tiempos de entrega, horarios de pedido, etc.
Puede realizar sus pedidos por Internet las 24 horas del día durante los 365 días del año.
La entrega de los productos será dentro de las primeras 72 horas una vez confirmado el pago.
Horarios de atención telefónica:
- Lunes a Viernes de 9.00 am a 7.00 pm
- Sabados de 9.00 am a 1.00 pm
CONDICIONES DE ENTREGAS:
Condiciones de entrega para Lima Metropolitana:
La entrega de nuestros productos será en el domicilio indicado por el cliente.
Los productos se entregarán entre las 48 horas y 72 horas como máximo de confirmada la venta, salvo se indique lo contrario.
El cliente deberá indicar: lugar de entrega, persona autorizada para la recepción, quien firmará el cargo correspondiente con Nombre completo y D.N.I. en condición de aceptado y teléfono de contacto para cualquier eventualidad.
El costo de envío será en función a la distancia de entrega. Es un costo referencial que podrá estar entre los S/ 10 (mínimo) a S/ 15 (máximo) soles aproximadamente
Si por algún motivo de Fuerza Mayor el envío no se pudiera concretar dentro de la fecha/horario estipulados, se le notificará al cliente vía telefónica para coordinar una nueva fecha/horario de entrega.
Condiciones de entrega fuera de Lima Metropolitana y Provincia:
Una vez confirmado el pedido y verificado el abono (Requisito indispensable) deberá indicar el medio de transporte a ser utilizado.
El cliente se encarga de pagar el costo del envío y de la recepción de la mercadería en el terminal correspondiente.
Devolución y cambios:
No se aceptarán devoluciones de mercadería bajo ningún concepto.
Solo se aceptarán cambios relacionados a errores logísticos (como el envío de mercadería errónea) dentro de las primeras 5 horas de haber sido realizada la entrega, siempre y cuando la mercadería en cuestión se encuentre en perfectas condiciones.
Anulación de un pedido:
Se aceptará la anulación de un pedido sin mayor inconveniente dentro de las 12 primeras horas de efectuado el mismo, vía telefónica y copia por escrito al correo ventas@clickyfiesta.com
Se le enviará un e-mail al cliente confirmando la anulación.
MEDIOS DE PAGO
Para abonar sus compras usted dispone de los siguientes métodos de pago:
Abono o transferencia bancaria
Usted puede realizar un depósito o una transferencia en cualquiera de nuestras cuentas en los siguientes bancos:
Banco de Crédito
Cuenta Ahorros SOLES: 193-21794678-0-24
Cuenta Ahorros DÓLARES: 193-21794683-1-29
Banco Interbank
Cuenta Ahorros SOLES: 076-3027059058
Banco ScotiaBank
Cuenta Ahorros SOLES: 7039549-090-14
Banco Scotiabank
Cta. Ahorros DÓLARES: 051-7218627
Banco Continental
Cta. Ahorros SOLES: 0011-0186-02-00228572
Banco BIF
Cta. Ahorros SOLES: 008000523370
Pago a traves de SAFETYPAY
SAFETYPAY es un Sistema de pago seguro para compras por Internet.
Permite realizar compras online a nivel mundial pagando directamente a través de su banco local.
El cliente solo necesita tener cualquier tipo de cuenta en los bancos afiliados a SAFETYPAY para utilizar este sistema de pago.
¿Cómo funciona SAFETYPAY?
El cliente realiza el pedido en el Sitio Web.
Seleccionar a SAFETYPAY como medio de pago.
SAFETYPAY le emite:
Un número de transacción.
El monto de compra en la moneda elegida.
Un tiempo de validez para la cancelar la transacción (02 horas).
La información aparecerá en la pantalla y se enviará al e-mail registrado.
El cliente ingresa a su banca online (bancos afiliados), elige la opción de pago con SAFETYPAY, coloca el número de transacción y el monto de la compra.
Una vez que el banco reciba el pago de la transacción, SAFETYPAY notifica al Comercio.
El Comercio enviará el resultado de compra vía correo electrónico al Cliente.
Una vez realizado el depósito, le agradeceremos enviar un correo electrónico a ventas@clickyfiesta.com indicando su nombre completo, número de orden, fecha y monto del depósito, adjuntando el voucher.
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